一面锦旗,一份温暖,演绎了公交司机与乘客之间“双向奔赴”的动人场景。9月5日,扬州公交四分公司收到了一份来自700多公里外的快递,内有一面绣着“优质服务  拾金不昧”字样的锦旗。这是河北衡水的耿先生寄送的,以表达对9路车长顾雪冬及四分公司管理人员的感谢。

 原来,8月27日下午4点多,顾雪冬在到达东部客运枢纽打扫车厢卫生时发现了一部手机,他立即上报,并将手机交由队长妥善保管。因手机一直未有电话拨打进来,为尽快找到失主,次日上午,队长尝试通过手机通讯录查找失主信息,这才与失主儿子耿先生取得了联系。耿先生告诉队长,他与父亲来扬州办事,乘坐公交时不慎将手机遗落,现已回到河北。队长立即表示会将手机寄还给耿先生,让他不要着急。

 两天后,耿先生顺利拿到了手机,表示要发红包予以感谢,被队长拒绝后,耿先生表示要做两面锦旗,一面放在队长办公室,一面给车长挂在车厢,再次被婉拒。急性子的耿先生撂下“狠话”:“我一定要谢谢你们。”最终他坚持制作了一面锦旗寄到四分公司。

 “扬州景美,人更美,因为你们,我们一家更喜欢扬州了,希望全国服务行业人员向你们学习。”9月5日当天,顾雪冬电话告知耿先生收到他寄来的锦旗了,电话那头,耿先生的这番话饱含了乘客对扬州公交人的认可。