近日,中信银行呼和浩特汇商广场支行在清理自助设备时,发现一个装有现金的白色信封,但自助设备前并没有正在办理业务的客户。

发现这一异常情况后,该行立刻通过自助设备流水排查、监控调阅等方式寻找失主,最终通过信息比对成功确定遗失人员,并与失主取得联系,将其遗失的5000元现金现场如数归还。失主在接过现金后向工作人员连声道谢,并表示“没想到还能把丢了的钱找回来,这卡已经用了10多年了,把钱放中信,我放心。”

此次事件是中信银行呼和浩特分行践行合规文化、以贴心服务回馈客户信任的生动展现。支行相关负责人表示,将继续践行“让财富有温度”的品牌理念,用高质量的金融服务回报每一份弥足珍贵的信任。