近年来

我盟全力推进

诚信经营示范单位和

放心消费示范商圈创建

以完善的运营制度

贴心的市场服务

良好的消费环境

推动消费供给提质升级

作为我盟较大的综合性商圈，天盛广场现有商户６０多家，综合性超市１家。心连心超市作为商圈示范单位作出承诺，消费者如果对人员服务、商品价格、产品新鲜度不满意，均可无理由退换货，赢得了广大群众的口碑。“货真价实、明码标价，质量、服务、售后都有保障，我们买得也放心。”巴彦浩特镇居民贾美琪笑着说。

让顾客放心消费，不仅要有贴心周到的服务，更需要有严格的管理制度做保障。记者看到，天盛广场所有商户入驻前需要签订《放心消费承诺书》，商家在经营过程中须明码标价、诚信经营。同时，商场还建立了消费者投诉处理台账，成立了消费者权益监督站，制定了专职人员岗位职责，全面落实顾客意见征询制度，设立商场投诉点，建立了顾客与商场沟通的有效渠道。

阿左旗天盛广场主管张玲美告诉记者，在日常销售中，商场从落实商品验收制度着手，从源头上堵住不合格商品，同时强化售前、售中、售后服务，确保广大消费者放心消费。

“我们将严格督促经营主体认真落实消费维权责任和义务，指导经营者健全消费维权工作机制，通过示范带动、典型引领，持续加强消费环境建设，不断激发消费者的消费潜力。”阿左旗市场监督管理局市场监督管理室工作人员表示。

创建放心消费示范商圈是

营造诚信经营机制

推进企业自律、建立市场监管长效机制的

有力载体

阿拉善将放心消费环境建设

列入重点工作

要求商圈不断建立健全消费维权服务站

将消费维权平台前移

实行投诉举报“首问负责”“快处快结”

做到有制度规范、有维权站点

有先行赔付、有鼓励引导

有宣传培训、有满意服务

有购物保障、无理由退货

无重大消费维权纠纷

同时

做好已授牌商圈的日常监督和管理

建立退出机制

充分调动广大市场主体参与

诚信建设的积极性

据悉，我盟以经营主体达到“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为标准，创建“放心消费示范商圈”５家，线下无理由退货单位６家，放心消费示范单位２１家。